| :: Los "combos" mejoran las ventas
La crisis económica provocada por los altos precios de los alimentos reactiva estrategias de venta, como las promociones, ventas con descuentos y los populares “combos”. Los almacenes de electrodomésticos y los restaurantes populares son los que más recurren a ese sistema de venta.
Janeth Rodríguez implementó hace un mes el combo de arroz con menestra y carne, chuzo, pollo o chuleta más una porción de patacones y un vaso de cola; todo por 1,50 dólares. “Gano menos en cada plato, pero mantengo los ingresos por mayor volumen de ventas”, dijo.
Algunos productos también utilizan el combo, como cremas dentales que adjuntan un jabón de baño o un cepillo de dientes por el mismo precio; hay varios fabricantes de champú que adhieren un “sachet” del mismo producto o un desodorante a cada envase, o cremas para el cuerpo que incluyen un gel para el cabello u otros productos.
Las perchas de los supermercados y tiendas distribuidoras muestran muchos combos en estos días. Los hay de salsa de tomate, mayonesa, hasta café soluble, servilletas y galletas.
Todos recurren al combo para atraer clientes, especialmente cuando la crisis económica comienza a alejar compradores o los empuja a ahorrar, dijo Roxana Ayala, impulsora de jugos.
Los almacenes de electrodomésticos utilizan los combos para mantener sus ventas. Algunos prefieren ganar menos en el precio a cambio de mantener las ventas; “si no vendemos un mínimo mensual, tendremos que despedir personal y hacer ajustes financieros, dijo Walter Espín, del almacén Don Walter frente al mercado Central.
Las grandes cadenas también recurren a los combos. Además de vender más, lo utilizan para salir de mercadería que pasó de moda.
Vendemos refrigeradoras modernas y por un adicional ventajoso para el cliente, le agregamos un televisor de 14 pulgadas o una cocina pequeña, o las dos cosas, así salimos del “hueso”, dijo Ruth, una vendedora de un almacén de electrodomésticos en la avenida Nueve de Octubre. (KCA)
>> Estrategia
Las tarjetas de crédito son clave
La venta de los combos en los almacenes tiene una estrategia, el uso de tarjetas de crédito. Sea propia de la empresa o las que ofrece el mercado, el cliente tiene un crédito aprobado y puede llevarse el producto en el momento, sin pagar entrada y sin utilizar efectivo.
“La clave para asegurar la venta es que el cliente obtenga su tarjeta de crédito aquí mismo en el local e inmediatamente haga la compra”, aseguró Charles Palma, vendedor del almacén de electrodomésticos más grande del centro de la urbe.
El mecanismo gira en torno a vender con las tarjetas tradicionales del mercado o en ofrecerle una al cliente en el momento.
Cada vendedor maneja un programa en su sistema informático, que le permite acceder a la capacidad de crédito del cliente. Solo necesitamos el número de cédula del interesado y podemos acceder a su historial crediticio, que le fija un monto máximo de crédito aprobado y puede hacer la compra de manera instantánea, dijo una supervisora de crédito de Almacenes Japón.
También hay la extensión de monto, que le permite al supervisor de ventas autorizar un aumento del cupo del crédito.
María Bajaña fue una de las favorecidas con el sistema, ya que ayer se llevó un combo de refrigeradora, cocina, televisor, cilindro de gas y sillón reclinable, por 1.249 dólares, pese a que su cupo era solo de $ 800.
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Recién casados
La mayoría de almacenes de electrodomésticos ofrece el combo para recién casados, que incluye cocina, refrigeradora, lavadora y televisor; además dan a elegir un regalo (vajilla, licuadora u otro).
Ármelo usted mismo
Algunos almacenes han aplicado el sistema del combo “ármelo usted mismo”, que consiste en que el cliente escoja qué necesita y se le hace una sola cuenta, con un descuento especial.
